Navarra unifica la atención telefónica sobre vivienda con un nuevo número
El Gobierno de Navarra ha reforzado los servicios de información y atención en materia de vivienda con la puesta en marcha de un teléfono único, nuevas oficinas presenciales y mejoras en los canales digitales.
El nuevo número es el 848 42 00 42, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, y permitirá realizar consultas sobre ayudas al alquiler, compra y rehabilitación, EmanZipa, DAVID, bolsa de alquiler, vivienda protegida, cédulas de habitabilidad y promociones, entre otros trámites.
Nuevas oficinas en Tudela y Doneztebe
El Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias también ha abierto dos nuevas oficinas de información en Tudela y Doneztebe/Santesteban, que atenderán de 8:30 a 14:30 horas. Se suman a la oficina de Pamplona y a la unidad móvil que recorre distintas localidades navarras.
En el ámbito digital, la web de vivienda cuenta con un formulario que permite dirigir las consultas al servicio correspondiente, con un plazo máximo de respuesta previsto de tres días. Además, el asistente virtual Alaia ofrece información sobre alquiler y puede derivar las consultas más complejas a personal especializado.
Más de 500 consultas diarias
Los diferentes servicios de vivienda atienden alrededor de 570 consultas ciudadanas al día a través de sus distintos canales.
Para dar a conocer las nuevas vías de atención, el Gobierno de Navarra pondrá en marcha una campaña bajo el lema ‘La información sobre vivienda, más cerca de ti’, con publicidad en radio, prensa digital, televisión, marquesinas, revistas locales y redes sociales.
